Октопус CDP - платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга

Контроль каждого клиента

Триггерные действия

Настраивайте автоматические сценарии, которые срабатывают на реальные действия клиентов.

Например: отправить письмо о брошенной корзине, выдать персональный промокод, напомнить о повторной покупке или запустить цепочку сообщений без ручного участия.

Активная корзина

Octopus собирает и хранит данные о товарах в корзине покупателя.

Это позволяет работать с брошенными корзинами, напоминаниями и персональными предложениями независимо от ограничений стандартной логики Битрикс.

Омниканальные коммуникации

Общайтесь с клиентами там, где им удобно: email, SMS, мессенджеры и социальные сети.

Вы настраиваете и управляете всеми каналами коммуникации в рамках одной платформы.

Единый профиль клиента

Все действия, данные и история взаимодействий собираются в одном профиле клиента.

Это позволяет выстраивать персональные сценарии и коммуникации на основе реального поведения, а не разрозненных данных.

Гибкое сегментирование

Создавайте сегменты по поведению, заказам и характеристикам клиентов.

Используйте готовые шаблоны или настраивайте собственную логику сегментации, включая RFM-анализ и сложные условия.

Пулы промокодов

Генерируйте и управляйте промокодами под конкретные задачи и сегменты.

Отслеживайте выдачу и использование промокодов в автоматических сценариях и маркетинговых кампаниях.

Зачем вам CDP если у вас уже есть CRM?

Октопус не альтернатива CRM, а система следующего уровня: она соединяет рассылки, аналитику и рекламу, превращая хаос данных в управляемый поток продаж.

CRM хранит клиентов, а Octopus помогает на них зарабатывать

Запускать рассылки по поведению, а не по спискам

Сервис отслеживает действия посетителей в реальном времени и автоматически добавляет их в нужные сегменты для точных и своевременных рассылок.

Возвращать клиентов, которые ушли без покупки

Сценарий можно настроить за пару минут: клиент покинул корзину -Октопус сам отправит письмо или сообщение с напоминанием и предложением.

Автоматически выдавать промокоды и бонусы

Создавайте кампании, где скидка или подарок выдаются при нужном действии - без ручной проверки и участия менеджеров.

Запускать автоматизацию без участия разработчика

Drag-and-drop сценарии позволяют объединить рассылки, CRM и мессенджеры в единую автоматическую коммуникацию с клиентом.

Задачи, которые способен решить Октопус

Брошенные корзины

Работа с клиентами, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ.

Используется для напоминаний и повторных касаний на основе действий клиента.

Купон ко дню рождения

Персональная коммуникация с клиентами на основе даты рождения.

Используется для повышения вовлечённости и возврата к покупкам.

Возврат отменивших заказ

Работа с клиентами, которые отменили заказ.

Позволяет вернуть интерес к покупке за счёт альтернативных предложений или уточнения причин отказа.

Кросс-селл после покупки

Дополнительные касания после оформления заказа.

Используется для предложения сопутствующих товаров и увеличения среднего чека.

Допродажа до бесплатной доставки

Работа с заказами, близкими к порогу бесплатной доставки.

Помогает увеличивать сумму заказа без изменения ассортимента.

VIP-программа для лучших клиентов

Отдельная работа с постоянными и ценными клиентами.

Используется для удержания аудитории и формирования долгосрочной лояльности.

Купон за отзыв о покупке

Коммуникация с клиентами после завершённого заказа.

Позволяет собирать отзывы и стимулировать повторные покупки.

Проверка сервиса после доставки

Сбор обратной связи после получения заказа.

Используется для контроля качества сервиса и снижения негативного опыта.

Реактивация «спящих» клиентов

Работа с клиентами, которые давно не проявляли активности.

Помогает поддерживать актуальность базы и возвращать пользователей.

Реферальные промокоды «Приведи друга»

Механика привлечения новых клиентов через рекомендации существующих.

Используется для роста базы без прямых рекламных затрат.

Чем Октопус отличается от других CDP платформ?

Создан для 1С Битрикс

Октопус умеет работать с данными Битрикс на уровне ядра. Это обеспечивает высокое быстродействие и умение собирать данные со всех процессов и событий.

Дополняет, а не заменяет

Вам не нужно менять уже используемые сервисы и инструменты для рассылок, чатов и других коммуникаций. Октопус создан именно для того, чтобы объединить их в едином пространстве и расширить ваши возможности.

Быстрая установка и настройка

Подключение проекта к Октопус не требует навыков программирования и в среднем занимает ~5-10 минут

Больше чем просто CDP система

Мы строим проект с упором на автоматизации, удобную работу с клиентами, возможностью передавать данные между различными инструментами с внедрением AI помощников.

Как начать работу?

Регистрация
Настройка
Сегментация
Автоматизация

Создание кабинета

Создайте аккаунт в Octopus и добавьте первый проект.

Один аккаунт может включать несколько проектов, если вы работаете с разными сайтами или направлениями.

Настройка

Подключите источники данных и выполните базовую настройку проекта.

После этого платформа начинает получать данные о клиентах и их действиях.

Гайд по быстрому старту!

Сегментация

Определите, какие клиенты соответствуют заданным условиям и характеристикам.

Сегменты можно использовать как готовые выборки для экспорта данных или как основу для запуска сценариев.

Обзор функционала

Автоматизация

Настройте логику работы с клиентами на основе их действий и состояний.

Сценарии позволяют задавать последовательность шагов и запускать коммуникации без ручного участия, сохраняя контроль над процессом.

Визуальный редактор

Частые вопросы

Совместим ли Octopus с моей версией 1С-Битрикс?

Octopus CDP работает со всеми редакциями 1С-Битрикс: Управление сайтом. Модуль интегрируется на уровне ядра системы, что обеспечивает совместимость и высокую производительность. Перед установкой рекомендуем ознакомиться с техническими требованиями в документации.

Какое количество сообщений может гарантированно отправить платформа за 30 минут?

Октопус не имеет собственной инфраструктуры для отправки email-сообщений, а является сервисом-оркестратором, то есть выполняет действия с помощью API сторонних приложений и сервисов. Таким образом, все ограничения обусловлены лимитами API выбранного сервиса. Например, если вам нужно провести массовую рассылку через Unisender, то в связке с Octopus за 30 минут можно отправить более 100 000 сообщений.

Как быстро можно настроить и запустить платформу?

Подключение Octopus к вашему сайту на 1С-Битрикс занимает ~10 минут (в случае установки через маркетплейс). После установки модуля необходимо зарегистрировать личный кабинет и выполнить первичную настройку. Подробная инструкция доступна в документации на help.octopuscdp.ru.

Соответствует ли уровень безопасности хранения персональных данных требованиям законодательства?

Все персональные данные хранятся в соответствии с требованиями российского законодательства. Используются проверенные облачные решения TimeWeb, а критические компоненты безопасности основаны на коммерческих решениях 1С-Битрикс. Серверы расположены на территории РФ.

Влияет ли установка Octopus на скорость работы сайта?

Обработка данных происходит в облаке, а на сайте устанавливается лёгкий модуль-коннектор. Он собирает данные асинхронно, небольшими пакетами, не нагружая ваш хостинг или сервер.