Всплывающие окна (попап) остаются одним из самых эффективных инструментов взаимодействия с посетителем сайта. С их помощью собирают подписки на рассылку, предлагают скидки за первый заказ, удерживают уходящего пользователя, оповещают о новой коллекции или подтверждают возраст в карточках с алкоголем. По данным OptinMonster, средняя конверсия попапов составляет около 3%, а у лучших сценариев доходит до 9–10%. Для интернет-магазина это значимая прибавка к выручке без затрат на дополнительный трафик.
Сложность только в том, что в типовом проекте на 1С-Битрикс настройка попапа обычно требует разработчика. Маркетологу нужно поставить ТЗ, дождаться правки шаблона, протестировать, согласовать с дизайнером. На каждое изменение текста или адресов показа цикл повторяется. Мы выпустили бесплатный модуль, который убирает эту прослойку и переводит управление попапами полностью в руки маркетолога.
Это модуль для 1С-Битрикс, который позволяет создавать и показывать всплывающие окна на сайте без правки шаблона и без подключения разработчика. Управление модулем находится в разделе «Маркетинг → Всплывающие окна — попапы». Установка занимает один клик из Marketplace.
Модуль работает автономно: формы можно обрабатывать стандартным AJAX-скриптом на стороне Битрикс. А если сайт подключён к платформе Октопус CDP, открываются возможности персонализированного показа по сегментам аудитории и связки попапов с email, SMS и рекламными каналами. Об этом подробно во второй половине статьи.
Данное решение вы можете установить из 1С-Битрикс Marketplace, перейдя по ссылке. Установка занимает один клик: модуль автоматически скачается и подключится к сайту, никаких дополнительных действий не требуется.
Создание попапов из админки. Маркетолог заходит в раздел, нажимает «Добавить попап», вводит HTML-шаблон, задаёт условия показа и сохраняет. Никаких правок шаблона сайта, никаких выкладок на продакшен.
Любой HTML-шаблон. В поле «Шаблон» вставляется любой HTML с инлайн-стилями: дизайн, формы, изображения, скрипты. Никаких ограничений по структуре, главное соблюсти три правила: инлайн-стили, кнопка закрытия с атрибутом data-close и уникальные id с префиксом. Шаблон можно сгенерировать в нейросети по готовому промпту из нашей документации.
Гибкие условия показа. Когда именно появится окно, маркетолог настраивает сам:
Условия складываются по «И». Например, можно показать окно только после 30 секунд на странице, при прокрутке 50% и только на мобильных устройствах.
Управление повторным показом. Чтобы не раздражать вернувшихся посетителей, частота настраивается отдельно: один раз за сессию, не чаще раза в N минут/часов/дней, всегда или никогда.
Встроенная аналитика. Модуль ведёт статистику по каждому окну: показы, закрытия, начало заполнения формы, отправки и конверсию. Срез данных делается за нужный период: сегодня, вчера, неделя, месяц, конкретная дата или произвольный интервал. Видно, какой попап работает, а какой нужно переписать.
Модуль подключается к событию OnBeforeEndBufferContent, поэтому не требует правки шаблона сайта. На странице добавляется один лёгкий JS-файл, и только если есть активные попапы. Статистика пишется через navigator.sendBeacon в фоне, не блокирует загрузку страницы и не замедляет сайт.
Окно вставляется в конец <body> с собственной затемнённой подложкой, поэтому шаблон в админке достаточно описывать только содержимым самого попапа. Overlay, позиционирование и центрирование модуль добавляет сам.
После установки модуль появляется в разделе «Маркетинг → Всплывающие окна — попапы». Алгоритм первого попапа выглядит так:
С этого момента попап начинает показываться на сайте по заданным условиям.
Сам по себе модуль решает базовую задачу: показывать всем посетителям одинаковое окно по простым условиям. Но в реальном маркетинге одно и то же предложение работает на разную аудиторию по-разному. Новому посетителю стоит предложить промокод на первый заказ, постоянному клиенту — анонс закрытой распродажи, тому, кто перешёл с email-рассылки об акции, не стоит показывать ту же скидку ещё раз.
Октопус CDP, наша платформа клиентских данных, объединяет сайт, CRM, сервисы рассылок и рекламные кабинеты в единую систему. Когда модуль попапов подключён к Октопус CDP, у маркетолога появляется возможность показывать персонализированные окна на основе данных о клиенте.
Сегменты вместо общих окон. В Октопус CDP создаются сегменты аудитории по любым критериям: новые посетители, клиенты с заказами за последние 30 дней, подписчики на конкретную тему, пришедшие с определённой UTM-метки. Модуль попапов умеет привязывать показ окна к сегменту: окно увидят только те, кто в этом сегменте состоит.
Сценарии: правильное окно правильному человеку. Сценарий в Октопус CDP это последовательность реакций на поведение клиента. Например: посетитель пришёл из email-рассылки с акцией, провёл на сайте две минуты и не положил товар в корзину. Сценарий запускает попап с дополнительным стимулом: бесплатной доставкой или промокодом. Другой посетитель из той же рассылки, но уже купивший, получит другое окно: с предложением подписаться на рассылку по новинкам.
Цели и профиль клиента. Когда посетитель заполняет форму в попапе, модуль вызывает функцию oct_goal(), которая фиксирует цель в Октопус CDP и обновляет профиль клиента переданными полями. Имя, email и телефон попадают в единый профиль, привязываются к истории заказов и поведению на сайте. После этого с клиентом можно работать дальше: запускать триггерные рассылки, сегментировать для рекламы, исключать из показа неактуальных окон.
Связка с email, SMS и рекламой. Поскольку Октопус CDP объединяет все каналы коммуникации, попап перестаёт быть изолированным инструментом. Заполнил форму подписки на сайте, через 15 минут получил приветственное письмо с промокодом. Не открыл письмо в течение суток, увидел напоминание в виде рекламы в VK. Совершил покупку, исчез из аудитории промо-показа на следующие 30 дней. Всё это настраивается в одном сценарии без программирования.
Подписка на рассылку с подтверждением через email. Посетитель оставляет email в попапе, попадает в сценарий Октопус CDP, получает приветственное письмо с промокодом. После открытия письма сегментируется как «подтверждённый подписчик», ему перестают показываться попапы с предложением подписаться.
Удержание уходящего клиента. При движении курсора к закрытию вкладки появляется окно с персональным предложением. Новому посетителю показывается скидка на первый заказ, возвращающемуся клиенту, недавно смотревшему конкретную категорию, предлагается товар из этой категории со скидкой.
Уведомление о поступлении товара. В карточке товара «Нет в наличии» посетитель оставляет email. Октопус CDP связывает email с конкретным товаром, и когда товар появляется на складе, автоматически отправляется письмо. Тот же сценарий применяется к предзаказам.
Модуль доступен бесплатно в Marketplace 1С-Битрикс. Установка в один клик, документация с подробной инструкцией и готовыми промптами для генерации шаблонов находится на нашем help-портале.
Будем рады отзывам о модуле и всегда поможем с настройкой. Если у вас уже есть подключение к Октопус CDP, мы поможем выстроить сценарии персонализации под ваш бизнес. Если CDP пока нет, модуль работает самостоятельно, а к платформе можно подключиться в любой момент.
